Plano Proactive
O plano Proactive foi idealizado para empresas em crescimento ou com necessidades de um suporte continuo. Inclui monitorização, verificações regulares, gestão e suporte remoto ilimitado em horário laboral. Este plano poderá ser adaptado às crescentes da sua empresa.
O plano Proactive, de igual forma ao plano Basic, este plano possibilita a monitorização do sistema operativo e hardware dos postos de trabalho da sua empresa bem como a gestão ativa das atualizações e do antivírus, manutenções programadas e suporte remoto ilimitado.
A grande diferença é suporte remoto ilimitado e a possibilidade da inclusão de deslocações ao local.
Benefícios
- Monitorização 24/7.
- Verificações dos alertas.
- Aplicação de medidas corretivas.
- Atualização geridas e programadas por um técnico qualificado.
- Antivírus gerido por técnicos qualificados com políticas customizadas.
- Proteção web para uma navegação segura podendo aplicar políticas customizadas.
- Redução de intervenções locais e redução de custos operacionais.
- A manutenções programadas fora do horário laboral.
- Suporte remoto ilimitado.
- Redução de intervenções locais e redução de custos operacionais.
- Simplificação do serviço com custos previsíveis.
Garantimos
- Utilizamos um software de gestão de tickets de forma a garantir o registo de todos os seus pedidos.
- SLA contratado
- Caso seja necessários podemos escalar pedido para uma equipa se deslocar ao local.
- Ao contratar um dos nossos planos está a contratar uma equipa de helpdesk.
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